Главная

О проекте

Новости

Выставки

Площадки

Организаторы

Услуги

Фотографии

Видео

Контакты

Все ближайшие выставки Все тематики Все страны Все города Все площадки Все организаторы Все сервисные компании Все выставочные услуги
Крым. Стройиндустрия. Энергосбережение. Осень-2019
SEMIEXPO Russia 2020


CLIENT SERVICE FORUM 2019

2 дня деловой программы и специальный Workshop day, в рамках которого участники смогут на практике прокачать свои навыки, узнают, как выстроить максимально эффективную стратегию и играть на равных с признанными лидерами клиентского сервиса.


с 19.06.2019 по 21.06.2019

Тип: Конференция, семинар и пр.

Тематики: Товары народного потребления, товары для дома, посуда, подарки, Информационные технологии, коммуникации, связь, Медицина, здравоохранение, фармацевтика, Реклама, полиграфия, печать, издательство, упаковка, сувениры, Пищевая и табачная промышленность, Косметика, парфюмерия, индустрия красоты, Маркетинг, digital маркетинг, социальные медиа, Бизнес, экономика, финансы , Консалтинг, обучающие мероприятия

Город/Регион: Москва / Россия;

Организатор: INTERFORUM

Телефон: +7 (495) 125-04-12

E-mail:

Контактное лицо: Степан Павлов

Cайт: http://https://interforums.ru/cs19/program?utm_source=generalexpo&utm_medium=catalog&utm_campaign=cs191





Описание:

Эксперты поделятся уникальными, уже реализованными, бизнес кейсами и своим видением будущего, оценят и обсудят проблемы отрасли.

СРЕДИ СПИКЕРОВ ФОРУМА:

• Кристина Спирева, WILDBERRIES
• Елизавета Рыбинская, ЯНДЕКС.МАРКЕТ
• Александр Кирдякин, МТС-БАНК
• Ринат Нигматуллин, SAMSUNG ELECTRONICS
• Мария Василькова, SEGEZHA GROUP

и многие другие…

КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ:

• Комплексный подход к управлению клиентским опытом
• Выстраивание долгосрочных отношений и удержание клиента
• Бесшовный сервис в России, есть ли эффективные примеры?
• Омниканальность. Как выстроить постоянный диалог с клиентом через цифровые каналы?
• Экономическое обоснование инвестиций в сервис
• Как найти компромисс между голосом клиента и голосом бизнеса?
• Как использовать данные для персонализации в реальном времени?
• Market intelligence - получение полезной информации о потребителях и конкурентах, их интересах и действиях.
• Поиск наиболее эффективных каналов для сбора обратной связи
• Обработка рекламаций персоналом и оперативная реакция на негатив. Как обучить сотрудников работать с претензиями?

Формат деловой программы – ориентация на практику и применимость полученной информации в работе.

Участники: Руководители сферы клиентского сервиса и продаж




Ближайшие похожие мероприятия

PR+ FORUM 2020. IV Всероссийский форум PR директоров

iFin-2020 "Электронные финансовые услуги и технологии"

III Международная выставка-ярмарка "Мой кондитер"

ИнтерБытХим 2020

COFFEE TEA CACAO RUSSIAN EXPO 2020

ПОДАРКИ. ВЕСНА 2020

БИЖУТЕРИЯ И АКСЕССУАРЫ. ВЕСНА 2020

HOUSEWARE EXPO / ПОСУДА, ТОВАРЫ ДЛЯ ДОМА. ВЕСНА 2020

FMCG & RETAIL TRADE MARKETING FORUM 2020. III Всероссийский форум по торговому маркетингу в сфере по

Digital Transformation and Innovation 2020

AquaPro Expo

ExpoElectronica 2020

Techtextil Russia 2020

CityBus-2020

Электроника-Транспорт 2020

Зелёный Свет - конкурс перспективных разработок для транспорта

SEMIEXPO Russia 2020

БВ Шоу

Cleannext

CeMAT RUSSIA

ПОДАРКИ. ОСЕНЬ 2020

HOUSEWARE EXPO / ПОСУДА, ТОВАРЫ ДЛЯ ДОМА. ОСЕНЬ 2020

TRANSPACK

Pharmtech & Ingredients


Отправить заявку на участие

Не для посетителей, а для участников выставки
Внимание! Заполнение данной формы не является Вашим обязательством участия в мероприятии и не влечет за собой каких-либо финансовых обязательств с Вашей стороны. Ваша заявка носит характер предварительного запроса.

Название организации *

Контактное лицо *

Должность

Адрес *

Сфера деятельности компании / Продукция *

Телефон *

Факс

E-mail *

Адрес вашего сайта

Площадь стенда (кв. м)

Принимала ли Ваша компания раньше участие в этом мероприятии? Если да, то, когда в последний раз?

Дополнительное описание

Введите защитный код *:  
 
Все обязательные для заполнения поля помечены знаком «*»
Распечатать страницу
Выставочное строительство

Фотографии



<< < 1 2 3 .. 142 > >>

Вакансии

Все вакансииДобавить вакансию

Скрепка Экспо






Добавить выставку
Добавить тендер