Client Service Forum 2018. 3-й Всероссийский форум по клиентскому сервису
Как меняется клиентский сервис и отношение к нему потребителей в современном мире? В каком направлении двигаться при внедрении новых технологий и как предугадывать потребности клиента?
с 21.06.2018 по 22.06.2018
Тип: Конференция, семинар и пр.
Тематики: Авиация, авиастроение, космос, Гостиничное дело, ресторанный бизнес, сфера услуг, Машиностроение, металлургия, металлообработка, сварка, Судостроение, судоходство, Товары народного потребления, товары для дома, посуда, подарки, Электроника, электрооборудование, Автомобили, транспорт, Информационные технологии, коммуникации, связь, Мебель, офисное и торговое оборудование, Медицина, здравоохранение, фармацевтика, Нефть, газ, топливо, энергетика, Реклама, полиграфия, печать, издательство, упаковка, сувениры, Пищевая и табачная промышленность, Спорт, туризм, хобби и развлечения, Строительство и недвижимость, Косметика, парфюмерия, индустрия красоты, Маркетинг, digital маркетинг, социальные медиа, Химия, биотехнологии, лабораторные технологии, Ювелирные выставки, часовая отрасль, антиквариат, Бизнес, экономика, финансы , Одежда, обувь, мода, Консалтинг, обучающие мероприятия, Строительная и грузоподъемная техника, Промышленное оборудование, станки, Текстиль, ткани, Логистика, доставка грузов. Склад
Как меняется клиентский сервис и отношение к нему потребителей в современном мире? В каком направлении двигаться при внедрении новых технологий и как предугадывать потребности клиента? Где и как удобнее всего общаться с ним? Как поддерживать клиентоориентированную культуру среди сотрудников?
На эти и многие другие вопросы 21 и 22 июня ответят спикеры Client Service Forum 2018. Вы получите возможность на конкретных примерах оценить эффективность различных подходов и инструментов, до того, как Вы инвестируете в них деньги или откажетесь от их использования, так и не применив.
Деловая программа форума призвана дать участникам реальную картину изменений, происходящих сегодня в сфере клиентского сервиса.
Участники: Руководителей сферы клиентского сервиса и управления клиентским опытом