Client Service Forum 2016. Война за клиентов в условиях оптимизации затрат

Эксперты Российских и зарубежных компаний поделятся опытом как в короткие сроки перейти от привычной модели взаимодействия с клиентами к достижению высочайших международных стандартов обслуживания, сохраняя занятые позиции и после реализации цели

Тип: Конференция, семинар и пр.

Тематики: Авиация, авиастроение, космос, Гостиничное дело, ресторанный бизнес, сфера услуг, Товары народного потребления, товары для дома, посуда, подарки, Электроника, электрооборудование, Автомобили, транспорт, Животные, зоотовары, ветеринария, Городское хозяйство, ЖКХ, Информационные технологии, коммуникации, связь, Мебель, офисное и торговое оборудование, Медицина, здравоохранение, фармацевтика, Реклама, полиграфия, печать, издательство, упаковка, сувениры, Пищевая и табачная промышленность, Спорт, туризм, хобби и развлечения, Строительство и недвижимость, Косметика, парфюмерия, индустрия красоты, Водоснабжение, сантехника, вентиляция, кондиционирование, Маркетинг, digital маркетинг, социальные медиа, Химия, биотехнологии, лабораторные технологии, Оптика, лазеры, фотоника, Ювелирные выставки, часовая отрасль, антиквариат, Бизнес, экономика, финансы , Дети, товары для детей и будущих мам, Одежда, обувь, мода, Промышленное оборудование, станки, Текстиль, ткани, Логистика, доставка грузов. Склад

Город/Регион: Москва / Россия;

Организатор: INTERFORUM

Площадка: Холидэй Инн Лесная

Адрес: Москва, ул. Ибрагимова, 31 корпус 1, этаж 3. офис 314

Телефон: +7 (495) 125-04-12

E-mail:

Контактное лицо: Степан Павлов

Cайт: http://https://interforums.ru/cs

Форум Клиентский Сервис — авторитетная дискуссионная площадка, позволяющая приобрести актуальную информацию об основных тенденциях в сегменте клиентского сервиса и customer experience. Форум пройдет в Москве 23-24 июня 2016.

Участники диалога обсудят вопросы выживания в ситуации усилившейся конкуренции и наметят пути формирования долгосрочного стратегического партнерства с клиентами. В условиях нестабильной экономики борьба за клиента приобретает особо острый характер, поэтому умение формировать лояльное отношение потребителей может определить судьбу бизнеса. Конкуренция между игроками рынка растет, а реальные доходы населения уменьшаются. В выигрыше оказываются компании, способные вызвать интерес клиентов дерзкими и неожиданными решениями.

• Омниканальное взаимодействие и мобильные платформы – каким станет клиентский сервис завтрашнего дня?
• Как развить и поддержать лояльность клиентов в условиях тотального сокращения бюджетов?
• Как эффективно собрать и проанализировать объем данных? А главное - как принять правильные решения на их основе?
• Довольный сотрудник – довольный клиент. Или всё не так просто? Выстраиваем работу с персоналом.
• Монетизация клиентского сервиса. Как выявить и доказать собственникам бизнеса прямую связь между инвестициями в сервис и прибылью?
• Как меняется покупательная способность клиентов в различных секторах B2B и B2С?
• И еще более 40 практических докладов и дискуссий по всем острым вопросам и аспектам клиентского сервиса

Ближайшие похожие мероприятия

Бизнес-завтрак «PR в сфере строительных материалов»

CTT Expo

COMvex

CTO Expo

II Специализированная выставка «Военно-полевая хирургия и реабилитация-2024»

V Специализированная выставка «ЭКИПИРОВКА-2024»

ЭлектроТранс 2024

Электроника-Транспорт 2024

Транспортная Светотехника 2024

3-й международный конгресс и выставка Золото России и СНГ

NDT Russia 2024

ExpoCoating Moscow 2024

BUYBRAND EXPO 2024

X Международная специализированная выставка-форум «ИНТЕРДРАЙВ-2024»

XXVIII Международная выставка средств обеспечения безопасности государства «ИНТЕРПОЛИТЕХ-2024»

Parking Russia 2024

CleanExpo Moscow

Электроника России

Выставки франшиз 2024

VendExpo & WRS5

Отправить заявку на участие

Не для посетителей, а для участников выставки
Внимание! Заполнение данной формы не является Вашим обязательством участия в мероприятии и не влечет за собой каких-либо финансовых обязательств с Вашей стороны. Ваша заявка носит характер предварительного запроса.

Название организации *
Контактное лицо *
Должность
Адрес *
Сфера деятельности компании / Продукция *
Телефон *
Факс
E-mail *
Адрес вашего сайта
Площадь стенда (кв. м)
Принимала ли Ваша компания раньше участие в этом мероприятии? Если да, то, когда в последний раз?
Дополнительное описание
Введите защитный код *:
Все обязательные для заполнения поля помечены знаком «*»